Als een product niet naar uw wens is, of als u spijt heeft van uw aankoop, dan is het natuurlijk mogelijk om het product te retourneren of te ruilen. Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop.

Er zijn echter enkele voorwaarden waaraan u moet voldoen bij het retourneren van uw product. Deze voorwaarden ziet u hieronder. Bij het invullen van het retourformulier kunt u aangeven of u een ander product wilt ontvangen of u uw geld terug wilt ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren:

• Retourneren of ruilen is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit moet worden aangegeven met het factuurnummer.
• Het product moet compleet zijn (inclusief boekjes, doos, labels, etc.), zoals door ons aangeleverd.
• Het product dient in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• De doos mag geopend zijn om het product te bekijken, maar het product mag niet gebruikt zijn.
• Labels, stickers, kaartjes zakje en beschermfolies mogen niet verwijderd worden.
• Het product moet in onze webshop zijn gekocht.
• Als u ervoor kiest om het geld terug te ontvangen, dan zal dit binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct worden teruggestort.
• De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Stappen voor retourneren:

1. Stuur een email naar [email protected]
2. Zet in deze email je factuurnummer, je naam en adresgegevens in.
3. Verzend het product met het factuurnummer naar het onderstaande adres:

Wij raden u aan om het retour verzekerd te verzenden. Zo krijgt u van de vervoerder een traceercode en als het pakket verloren gaat, zal de inhoud vergoed worden door de vervoerder.